CALIDAD
ISO 9001:2000

ISO 9000 se ha convertido en una herramienta que nos lleva al mejoramiento continuo de la calidad mediante un acercamiento sistemático y disciplinado, usando metodologías prácticas y un enfoque a procesos, cuyo objetivo primordial es la satisfacción del cliente.

Que el personal conozca la normatividad ISO 9001:2000 con sus aplicaciones y usos, así como el enfoque a procesos y sus adecuaciones necesarias al sistema de calidad existente en la organización así como establecer una manera metodológica para realizar mejora continua y lograr la certificación.

Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad

La organización como sistema

Enfoque basado en procesos

Los elementos del sistema de calidad sección por sección

La Implementación del Sistema de Gestión de Calidad

Definición de la estructura documental

Exclusiones permisibles

Establecimiento de Auditorias Internas

Seguimiento a las Acciones Correctivas

Etapas para la Mejora y la Certificación

Ofertas Tecnológicas

Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001

Implantación de herramientas básicas y avanzadas de la calidad.

Desarrollo de documentos internos para la gestión metodológica del trabajo.

Implantación de metodologías para la participación del personal, como Grupos de Mejora, Círculos de Calidad, Sistemas de Sugerencias, etc.

Gestión de la satisfacción de los clientes.

Realización de auditorías de diagnóstico y auditorías internas.

Evaluación e Implantación de modelos de excelencia (EFQM, Malcolm Baldridge).

Algunos de Nuestros Cursos:

Seminario Ejecutivo ISO 9001:2000

Inducción al sistemas de Gestión de Calidad

Cómo implementar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000

Mejora del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9004: 2000

Documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 10013:2001

Auditor Interno ISO 9001:2000

Auditor Interno Integrado Calidad - Ambiente ISO 9001- ISO 14001

Auditor Interno Integrado Calidad - Ambiente- Prevención de riesgos laborales

Cómo realizar revisiones gerenciales efectivas

Cómo generar compromiso con el sistema de gestión de calidad dentro de la organización?

Análisis de Causa Raíz

Cómo desarrollar una relación mutuamente beneficiosa con proveedores?

Evaluación de la Satisfacción del Cliente en el marco ISO 9001:2000

Cómo administrar un Sistema de Documentación bajo la Norma ISO 9001:2000

Cómo elaborar un Manual de Calidad

Buenas prácticas de documentación

Sistemas de Calidad ISO 9001:2000 en Servicios de Salud

Implementación de Sistemas de Gestión Integrados

Cómo auditar por procesos un sistema de gestión de calidad

Programa Eficaz de Auditorias Internas

Cómo concientizar a los mandos medios sobre el compromiso de calidad?

Certificaciones Internacionales para el Mejoramiento de la Competitividad

Inducción al Sistema de Gestión de Calidad

Introducción y Aplicación de Costos de Calidad.